Актуальные новости о работе Поинта вы можете узнавать одним из способов:

• на официальном сайте point.zp.ua
• на страничках в соцсетях фейсбук, вконтакте, инстаграм
• в мессенджерах  телеграм, вайбер, мессенджер

Воспользуйтесь одним из сторонних сервисов, например этим:  speedtest

Первое, что необходимо проверить — состояние основного кабеля. Плотно ли он подключен в разъем? Нет ли на нем физических повреждений?

Если у Вас есть Wi-Fi роутер, то стоит перезагрузить его. Для этого необходимо выключить его из розетки на 15-20 секунд и подключить обратно, а затем подождать пару минут, пока устройство загрузится, и вновь проверить работоспособность интернета.

И это не помогло?

Стоит попытаться подключить кабель напрямую в компьютер или ноутбук. Это поможет определить, нет ли неисправностей в работе самого роутера. Роутер при этом нужно повторно выключить из розетки и не включать, пока идет проверка через компьютер.

Если после всех описанных действий интернет так и не появился, то, пожалуйста, позвоните нам в службу техподдержки

+7 990 028-11-32
+7 990 028-11-34
+7 990 102-92-02

Медленно открываются сайты? Сейчас подскажем, как можно с этим разобраться: 

1. попробуйте открыть сайт, который работает медленно, в другом браузере. Если Вы подключаетесь к интернету по Wi-Fi, то Вам стоит также открыть этот сайт на другом устройстве (телефоне или планшете). На этом этапе необходимо выяснить, в чем неисправность — в работе сети или программного обеспечения.
Данные действия применимы и по отношению к приложениям на смартфоне: на одном смартфоне работает медленно — попробуйте открыть это же приложение на другом мобильном устройстве; 

2. в ситуациях, когда интернет работает медленно, часто помогает перезагрузка роутера: нужно выключить его из розетки, подождать 15-20 секунд и подключить обратно. После загрузки (это около одной-двух минут) еще раз проверьте работу интернета. 

При перезагрузке в роутере происходит смена канала беспроводного вещания (при условии, что в настройках роутера разрешен автоматический поиск свободной частоты). Роутер сам находит наиболее свободную частоту и затем переключается на нее. 
По этой причине перезагрузка может решить проблемы со скоростью; 

3. если дома есть компьютер или ноутбук, попробуйте подключить кабель напрямую к нему и снова проверить работу интернета (желательно открыть те же сайты, которые прежде работали медленно). При выполнении подобной проверки роутер необходимо выключить из розетки, чтобы исключить любое его влияние на работу сети.

Организация беспроводной сети дома требует только одного устройства — роутера. 
Расположение роутера в квартире — это тоже очень важно. Равномерно распределять беспроводной сигнал во все уголки роутер может, находясь примерно по центру квартиры. При этом уровень сигнала значительно падает при любом препятствии, так что не рекомендуем Вам после покупки прятать роутер в шкаф или ящик и, тем более, в стены.

Изменить тариф вы можете в личном кабинете или позвонив в техподдержку.